مؤتمر التحول الرقمي في التأمين ينطلق 22 ديسمبر
الأحد، 13 ديسمبر، 2020م
برعاية كريمة من مصرف البحرين المركزي، أعلن كل من معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية (BIBF) وشركة البحرين الوطنية القابضة (BNH) عن انطلاق مؤتمر التحول الرقمي لقطاع التأمين في 22 ديسمبر، لمناقشة أحدث الاتجاهات الرقمية على صعيد تقديم تجربة استثنائية للعملاء في مجال التأمين.
ومن المقرر أن يستضيف المؤتمر الافتراضي على مدار يوم واحد قادة قطاع التأمين وخبراء من قطاعات أخرى ذات صلة لاستكشاف فرص التحول الرقمي ومناقشة حاجة شركات التأمين اليوم لإعادة ابتكار نماذج أعمالها لزيادة الكفاءة في المطالبات التأمينية وتحسين تجارب العملاء.
وستتمحور المناقشات في هذا المؤتمر حول:
- التميز في خدمة العملاء
- المنافسة الرائدة
- الابتكار في مجال الأعمال
- البيئة التنظيمية
وأعرب المدير العام لمعهد BIBF، الدكتور أحمد الشيخ عن سعادته بتكليل سلسلة فعالياته لهذا العام بهذه المبادرة المتميزة، التي تهدف إلى دفع عجلة التحول الرقمي لتقديم أفضل تجربة للعملاء في قطاع التأمين، الذي يشهد نمواً ملحوظاً في الآونة الأخيرة كمركز للابتكار الرقمي، بالتزامن مع التوسع الهائل الذي يشهده القطاع المالي في البحرين.
كما أشار الدكتور الشيخ إلى ضرورة تبني حلول التحول الرقمي وتطبيقها لتعزيز تجربة العميل كأولوية قصوى لتحقيق الميزة التنافسية، حيث ذكر تقرير يلخص دراسة عالمية إن 75% من الشركات تتوقع تأثيراً سلبياً على إيراداتها، في حال عدم تبني سياسات التحول الرقمي خلال العام المقبل.
ومن جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة البحرين الوطنية القابضة، السيد سمير الوزان: “في وضع تتغير فيه البيئة الاقتصادية العالمية بشكل كبير وغير مسبوق، أصبح الوقت الآن مناسب لخبراء الاقتصاد الرقمي لتوحيد جهودهم وتبادل خبراتهم وآرائهم المختلفة لبناء شبكات قوية من المختصين في مختلف المجالات والحقول.”
وأضاف: “سيمهد هذا المنتدى المرحلة التي يمكننا من خلالها مراجعة التغييرات التي يحدثها التحول الرقمي في الحياة والصناعة للتباحث في الأفكار التي ستساهم في تسريع وتيرة التطوير والابتكار في مجال التأمين .”
